De officiële kaartverkoop verloopt exclusief via Ticketmaster. Koop geen tickets via andere websites of aanbieders.

Om ervoor te zorgen dat bezoekers niet de dupe worden van zwarthandel en doorverkoop moeten alle tickets bij aankoop worden gepersonaliseerd. Bij aankoop van de tickets wordt je gevraagd direct de voor- en achternaam in te vullen van jouw gezelschap.

Het op naam zetten van tickets is verplicht en bij de entree wordt gecontroleerd of de naam op het ticket overeen komt met het ID-bewijs. Informatie kan ook worden gebruikt om je als bezoeker beter te informeren over de show.

Neem hiervoor contact op met Ticketmaster. Zij zijn te bereiken via de online klantenservice.

Ja, tickets kunnen vanaf mobiele telefoons gescand worden. Zorg ervoor dat je telefoon voldoende batterij heeft tijdens de controle en zet de helderheid van je scherm vooraf alvast omhoog.

Houd er rekening mee dat het tijdens deze evenementen niet is toegestaan om rugtassen en/of weekendtassen mee naar binnen te nemen.

Handtassen mogen wel naar binnen, indien zij niet groter zijn dan A4 formaat en niet dikker zijn dan 10 cm. Er kan gefouilleerd worden en tassen worden gecontroleerd. De organisatie doet er alles aan om eventuele wachtrijen tot een minimum te beperken. Wij vragen u om tassen thuis te laten en vragen om uw begrip en medewerking.

Buiten de Ziggo Dome, direct boven de ingang, is Lockerpoint ArenaPoort te vinden. Je kunt hier een grote locker huren voor het opbergen van bagage welke niet is toegestaan in de Ziggo Dome. Denk hierbij aan rugtassen, weekendtassen, trolleys, een helm of koffers. De bagagelockers zijn altijd tot 1 uur na het evenement geopend. Bezoek de website van Lockerpoint voor meer informatie over de afmetingen van de lockers en de prijs.

• Professionele videoapparatuur
• Professionele camera’s (camera’s met verwisselbare lens)
• Action camera-accessoires (incl. GoPro accessoires)
• Selfie-sticks
• Eigen consumpties (eten en drinken)
• Drugs
• Vuurwerk
• Paraplu’s
• Muziekinstrumenten
• Messen en ander soort wapens
• Huisdieren
• Glas en blik
• Lachgaspatronen
• Opblaaskussens

Bij twijfelgevallen beslist de security bij de ingang of iets mee naar binnen mag. Zij hebben hierin altijd het laatste woord.

Ja, er zijn lockers aanwezig. Naast de garderobes vind je zes lockerruimtes met kluisjes, die je voor € 2,- kunt gebruiken. De afmeting van een kluisje is 50 x 23,5 x 25,5 cm. Bij de servicebalies kun je geld wisselen of €2 munten pinnen voor het gebruik van de lockers.

Houd er rekening mee dat tassen die in de kluisjes in de Ziggo Dome worden opgeborgen, moeten voldoen aan het tassenbeleid. Mocht jouw tas niet aan deze eisen voldoen dan kun je deze spullen opbergen in de kluisjes van Lockerpoint, boven de ingang van de Ziggo Dome.

Ja, er zijn meerdere garderobe’s aanwezig in de Ziggo Dome.

Let op: het is niet toegestaan om grote tassen mee naar binnen te nemen. Handtassen van maximaal A4 formaat en circa 10 cm dik zijn uitgezonderd en mogen wel mee naar binnen.

Nee, in het gebouw mag niet worden gerookt. De security controleert hierop. Bij een enkele overtreding van het rookverbod volgt een waarschuwing, bij herhaalde overtreding kunnen wij besluiten om de betreffende persoon uit het gebouw te verwijderen.

Per evenement wordt bekeken of het mogelijk is om buiten te roken. Dit is afhankelijk van de productie. Houd er daarom rekening mee dat dit beperkt of niet mogelijk is. Op de dag van het evenement kunnen onze medewerkers jou hierover informeren.

Gevonden voorwerpen worden verzameld bij de informatiebalies. Neem voor vragen met betrekking tot gevonden voorwerpen direct contact op met de Ziggo Dome. Bekijk hier de contactgegevens.

Mobiele telefoons met camera mogen uiteraard gebruikt worden. Kleine digitale camera’s zonder verwisselbare lens zijn ook toegestaan.

Het is niet toegestaan om professionele foto-, film-, en opnameapparatuur mee te nemen. Selfie-sticks mogen niet mee naar binnen.

Voor alle apparatuur geldt: het is niet toegestaan om opnamen of foto’s die je gemaakt hebt te gebruiken voor commerciële doeleinden.

De show is voor alle leeftijden. Minderjarigen dienen wel begeleid te worden door iemand die ouder is dan 18 jaar.

Er zal worden toegezien dat er aan bezoekers onder de 18 geen drank wordt geschonken. Bij twijfel zal ook door personeel om legitimatie worden gevraagd, evenals de bezoeker die alcohol meeneemt. Minderjarigen vanaf 18 jaar kunnen op vertoon van hun legitimatie een polsbandje halen waarmee zij gerechtigd zijn om alcohol te drinken. Lees meer op www.nix.nl.

We vragen je contact op te nemen met de Ziggo Dome. Bekijk hier de contactgegevens.

Mochten de shows niet kunnen doorgaan dan wordt deze op een later moment ingehaald of hebben de ticketkopers recht op restitutie, mits de tickets via het officiële verkoopkanaal Ticketmaster zijn aangeschaft. Kaartkopers worden in dit geval per e-mail geïnformeerd over de restitutieperiode en -voorwaarden.

De contactgegevens van de Ziggo Dome zijn te vinden op ziggodome.nl/info/contact

Neem hiervoor contact op met Ticketmaster. Zij hebben alle informatie beschikbaar om jouw vraag te beantwoorden.

Ticketmaster is te bereiken via de online klantenservice.

Neem direct contact op met Ticketmaster. Zij hebben alle informatie beschikbaar om jouw vraag te beantwoorden.

Ticketmaster is te bereiken via de online klantenservice.

Als je het antwoord op jouw vraag niet terugvindt op deze website kun je contact met ons opnemen. Stuur hiervoor een email naar info@agentsafterall.nl.
–

Gaat je vraag over tickets?
Neem direct contact op met Ticketmaster. Zij hebben alle informatie beschikbaar om jouw vraag te beantwoorden.

Ticketmaster is te bereiken via de online klantenservice.